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Prospection téléphonique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 4 heures
En centre 4 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Aunay sur Odon (14)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Aunay sur Odon (14)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Approfondir les connaissances de la langue anglaise afin de faciliter la communication par téléphone, notamment dans le cadre de la prospection, et connaître le vocabulaire spécifique aux conversations téléphoniques.

Description de la formation

- Evaluation du niveau en compréhension orale et expression orale.
- Définition des objectifs et souhaits spécifiques des apprenants.
- Réponses aux attentes générales :
o Se présenter, parler brièvement de soi.
o Etre capable de parler de son travail et de son entreprise.
- Réponses aux attentes spécifiques : anglais au téléphone
o Répondre au téléphone.
o Connaître les formules de politesse et le vocabulaire adapté à la prospection.
o Prendre un rendez
- vous.
o Laisser un message.
o Renseigner et demander des renseignements sur son interlocuteur et son entreprise.
o Pouvoir proposer des solutions à un problème.
Ce programme est non
- exhaustif et sera adapté en cours de formation en fonction des souhaits et de l'évolution des apprenants.

Conditions d'accès

Bon niveau d'Anglais (à partir de B1+)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Management et gestion d'enquetes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation individualisée
0
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

BELAN Amélie - FACE Formations en Anglais

Lieu de formation

Le Closage
Aunay sur Odon

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

Le Closage
14260, Aunay-sur-Odon

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