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Prospection commerciale par téléphone

Descriptif

Durée de la formation

Durée 20 heures
En centre 20 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 févr. 2021 au 31 déc. 2021  - Cenon (33)
du 01 févr. 2021 au 31 déc. 2021  - Cenon (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Comment élaborer une démarche de prospection commercial percutante par téléphone
- Organiser sa démarche et son temps de prospection
- Comment obtenir du résultat ?
- Construire ses outils de prospection

Description de la formation

1- Préparer sa séance de phoning
Créer un environnement propice à l'appel : temps et lieu ; fichiers et argumentaires adaptés
Identifier et qualifier les interlocuteurs pertinents.
Cibler le décideur final.
Se fixer un objectif et un timing par vague d'appel.
Se conditionner positivement.
Mise en situation immersive.
2 - Donner confiance dès les premiers instants
Franchir les différents barrages : accueil, secrétaire.
Personnaliser le contact.
Capter l'intérêt du prospect dès les premiers instants
Ateliers : passer les barrages et réussir ses accroches.
3 - Obtenir le rendez
- vous
Proposer rapidement le rendez
- vous.
Rebondir sur les objections.Réussir sa prise de congés.Renforcer l'envie du prospect.
Se remotiver après un appel non abouti.
Mise en situation
Mise en situation : rebondir sur les objections.
4 - Finaliser la prospection téléphonique
Formaliser les informations obtenues sur le prospect.
Transmettre les informations au sein de l'entreprise
.Programmer les relances.Réaliser les relances.
Suivre ses résultats : s'auto analyser pour augmenter son taux de réussite.
Mise en situation
Atelier optimiser son plan de prospection

Conditions d'accès

Bases en organisation et gestion commerciale

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BOOSTER TALENTS

Lieu de formation

68 Boulevard Jean Jaurès
Cenon

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

61- 69 Rue Camille Pelettan
33150, Cenon

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