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Prospecter et vendre par téléphone

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 04 juil. 2018 au 31 déc. 2019  - Pessac (33)
du 04 juil. 2018 au 31 déc. 2019  - Pessac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Se perfectionner dans la prospection, utiliser les techniques de vente et anticiper les besoins du client.
Public concerné

Description de la formation

Le langage et le vocabulaire positif
Les mots à bannir
L'utilisation de la voix, du rythme, des silences
Instaurer un climat de confiance
La présentation
Se présenter et découvrir les besoins du client
L'accroche commerciale
Les moyens de contourner les barrages
Le questionnement
L'écoute active et l'ouverture du dialogue
L'analyse des besoins
La maîtrise de l'entretien
L'argumentation
Le catalogue de réponses aux objections
La reformulation
Les techniques de conclusion
Conclure la vente
La technique de l'alternative
Les phrases qui rassurent
La prise de congé positive avec courtoisie.

Conditions d'accès

aucun

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Management et gestion d'enquetes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AVALONE

Lieu de formation

152 AVENUE JEAN JAURES
Pessac

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Centre de formation

152 avenue Jean Jaures
33600, Pessac

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