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Prospecter et vendre au téléphone

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Grenoble (38)
du 01 sept. 2017 au 31 déc. 2020  - Grenoble (38)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Présenter et de vendre un produit ou un service au téléphone./n

Description de la formation

- Les particularités de la communication téléphonique.
- La préparation des appels.
- Les barrages téléphoniques.
- La conduite de l'entretien de vente par téléphone.
- La conclusion avec l'atteinte des objectifs.
- La relance téléphonique.
- La gestion des situations difficiles./n

Conditions d'accès

Aucun./n

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Management et gestion d'enquetes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA de Grenoble

Lieu de formation

27 rue Anatole France
Grenoble

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Centre de formation

27 rue Anatole France
38030, Grenoble

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