Ferme la recherche

Process communication model : améliorer sa communication pour un management efficace

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 06 juil. 2021 au 31 déc. 2021  - Bruz (35)
du 06 juil. 2021 au 31 déc. 2021  - Bruz (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Objectif(s) de formation
Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant mieux gérer ses relations interpersonnelles et accroître la cohésion et l'efficacité de l'équipe par une communication plus efficace dans chaque situation (management et animation d'équipe, relation de travail, conduite de réunion, gestion de projets, situation conflictuelle...). Elle est basée sur une meilleure compréhension des leviers qui favorisent ou pénalisent la qualité d'une relation avec son interlocuteur, et sur les moyens de "rattraper" une situation, pour éviter des incompréhensions ou conflits, et réagir avec pertinence. Comprendre les attentes de son/ses interlocuteur (s) et se faire comprendre plus aisément (communication, prise de parole, argumentation, négociation...) Adapter sans effort sa communication et son langage à l'autre, pour convaincre, mettre en action, négocier, éviter des conflits inutiles... : "Avoir de bons mots au bon moment." Mieux comprendre et gérer les comportements négatifs et de stress dans les relations interpersonnelles classiques de management ou de communication.
Objectif(s) pédagogique(s)
Les participants seront capables de : Connaître leur structure de personnalité. Repérer leurs sources de motivation et les développer. Interagir avec le canal de communication approprié à son interlocuteur. Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants. Gérer les comportements sous stress.

Description de la formation

La qualité de notre communication est un des facteurs clés de notre réussite tant dans notre vie professionnelle que personnelle. Le modèle Process Communication est immédiatement opérationnel et permet de développer une communication efficace. Il prend en compte la spécificité de chacun et lui permet de donner le meilleur de lui
- même, même dans les situations de conflits d'intérêt. Être formé au modèle Process Communication permet ainsi de fluidifier la communication dans l'entreprise, avec ses partenaires et dans sa vie personnelle.
1ère journée : Les bases d'une communication efficace
Connaître sa structure de personnalité
Les règles de base d'une bonne communication, présentation du modèle process communication
Savoir écouter et comprendre les attentes de mon interlocuteur.
Repérer ma propre manière d'être en relation avec lui, et repérer sa manière d'être en communication avec moi. Les 6 types de personnalité et leur manière spécifique de communiquer, de manager et de travailler en équipe et leurs comportements observables sous stress.
Rédiger son profil de personnalité et deviner ceux des participants du stage.
Repérer ses sources de motivation et les développer
Identifier ses points forts , ses sources de motivation et ses axes d'amélioration avec l'outil Process communication : découverte et exercice.
Interagir avec le canal de communication approprié à son interlocuteur
Apprendre à utiliser le bon canal de communication et le domaine de perception d'une situation adaptée à mon interlocuteur, pour échanger efficacement avec lui, le convaincre, le faire agir dans les meilleures conditions.
Mise en application pratique : le management, les styles de management adaptés à chacun.
2ème journée : Les clefs pour rétablir une communication après des séquences de stress
Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
Décrypter les besoins psychologiques sous
- jacents (ce qui motive mon interlocuteur, mon collaborateur, mon collègue : comment les détecter, comment les satisfaire ? ) pour individualiser et rendre plus efficaces mes relations.
Ce qui pénalise la communication et la qualité des relations. Les comportements de stress (non satisfaction des besoins psychologiques) chez moi, chez l'autre.
Les conséquences du stress sur la communication, le management, l'efficacité relationnelle.
Gérer les comportements sous stress
Comment réagir efficacement pour rattraper une situation délicate, et éviter stress et conflits ?

Conditions d'accès

Toute personne souhaitant développer sa communication pour accroître son efficacité relationnelle.

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Encadrement des industries de l'ameublement et du bois (voir la fiche métier)

Management et ingenierie de production (voir la fiche métier)

Encadrement d'equipe ou d'atelier en materiaux souples (voir la fiche métier)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN

Lieu de formation

Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
BP 17201
Bruz

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Rue des Frères Montgolfier
Campus de Ker Lann
BP 17201
35172, Bruz

Toutes les formations et avis pour CCI35 - FACULTE DES METIERS SITE DE BRUZ KER LANN