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Procéder au recouvrement de créances

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 22 avril 2020 au 24 avril 2020  - Paris - 2ème (75)
+ autres sessions
du 22 avril 2020 au 24 avril 2020  - Paris - 2ème (75)
du 04 nov. 2020 au 06 nov. 2020  - Paris - 2ème (75)

Objectif de la formation

- Organiser la relance des retards et des défauts de paiement
- Mettre en oeuvre des procédures amiables et judiciaires de recouvrement des créances
- Choisir la technique de recouvrement la plus efficace en termes de délai et de coûts

Description de la formation

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances
Procéder au recouvrement amiable de ses créances
Les aspects financiers et juridiques du recouvrement de créances
Exercice d'application : évaluation du risque client
Mettre en place une procédure de recouvrement amiable
- Diagnostiquer l'en
- cours client en identifiant les causes de retard de paiement
- Segmenter sa clientèle en classes de risque
- Choisir le mode de relance approprié pour chaque dossier : le téléphone, les courriers types, la mise en demeure...
- Les techniques de négociation en fonction du mode de relance choisi
Mise en situation : traitement des principales objections lors d'un entretien de relance téléphonique
Exercice d'application : rédaction de lettres de relance types graduées
Bâtir des outils de gestion et des tableaux de bord adaptés
Exercice d'application : construction d'un tableau de bord du recouvrement amiable pour évaluer le Délai Moyen de Paiement (DMP)
Recourir au recouvrement judiciaire des impayés
Obtenir un titre par voie de justice
Exercice d'application : rédaction d'une assignation en référé-provision
Procéder à l'exécution d'une décision
- L'efficacité des différentes procédures de saisie
- Le recours à un huissier de justice
Exercice d'application : identification des mesures conservatoires adaptées suivant les cas à traiter
Recouvrer des créances d'un débiteur insolvable
Préparer le recouvrement de créances
- Les mesures préventives du défaut de paiement
- Les différentes possibilités de saisie
- Le recouvrement des petites créances par huissier
- L'injonction de payer
Exercice d'application : identification des mesures conservatoires en cas d'urgence
Test de connaissances : QCM de validation des acquis
Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression

Conditions d'accès

Être impliqué dans les procédures de recouvrement de créances.
- Collaborateurs des services comptables et financiers
- Collaborateurs des services administration des ventes

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Comptabilite (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

EFE formation

Lieu de formation

EFE Formation
35 Rue du Louvre
Paris - 2ème

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Centre de formation

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35 Rue du Louvre
75002, Paris 2e

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