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Prévenir et gérer les violences et incivilités dans le cadre du travail

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 16 avril 2019 au 31 déc. 2019  - St Paul (97)
du 16 avril 2019 au 31 déc. 2019  - St Paul (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Désamorcer des situations à risques
- Acquérir la conduite à tenir et les moyens d'y répondre

Description de la formation

- Différencier les formes d'incivilités et les violences externes et internes et leurs conséquences
- Privilégier des techniques appropriées pour désamorcer un incident
- Gérer ses émotions en situation conflictuelle
- Développer les bonnes pratiques en situation difficile
- Accompagner et soutenir le personnel victime par une prise en charge efficace

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Non prévu
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

HUMAPRO

Lieu de formation

8 rue des Argonautes
Centre Tamarun
St Paul

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Centre de formation

8 rue des Argonautes
Centre Tamarun
97434, Saint-Paul

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