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PREVENIR ET GERER LES TENSIONS ET LES CONFLITS

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 23 nov. 2020 au 24 nov. 2020  - Beauvais (60)
+ autres sessions
du 23 nov. 2020 au 24 nov. 2020  - Beauvais (60)
du 24 nov. 2020 au 25 nov. 2020  - Roubaix (59)

Objectif de la formation

Anticiper, détecter les situations de tension pouvant dégénérer en conflit.
Désamorcer ou gérer les conflits
Déboucher sur des solutions durables

Description de la formation

1.Comprendre la nature et la dynamique du conflit
2. Prévenir les tensions et conflits en repérant les signes précursseurs
3.Analyser les tensions ou les conflits naissants pour mieux les désamorcer
4.Traiter le conflit en adoptant une position ouverte et affirmée.
5.Sortir du conflit par le haut, dans un esprit positif et constructif.

Conditions d'accès

Aucune

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Encadrement des industries de l'ameublement et du bois (voir la fiche métier)

Management et ingenierie de production (voir la fiche métier)

Encadrement d'equipe ou d'atelier en materiaux souples (voir la fiche métier)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI de région Hauts-de-France

Lieu de formation

CCI OISE 4 boulevard Saint André
CENTRE COMMERCIAL DU JEU DE PAUME
Beauvais

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Centre de formation

299 boulevard de Leeds
BP 90028
CEDEX 59031
59000, Lille

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