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Préparation et passage de l'examen ITIL Foundation V3

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 août 2021  - Chartres de Bretagne (35)
du 01 janv. 2020 au 31 août 2021  - Chartres de Bretagne (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Révision des concepts et série de questionnaires autour des processus constituant les 5 étapes du cycle de vie des services.
A la suite des questionnaires, passage de l'examen d'une heure (répondre à un QCM de 40 questions). Cet examen se fait en langue française.

Description de la formation

Rappels des concepts et des "best practices"
Rappels sur la gestion du cycle de vie des services
Amélioration continue des services, cycle de Deming, indicateurs et mesures
Exploitation des services
Transition des services
Conception des services
Stratégie des services

Conditions d'accès

Avoir suivi le cours " T611-031 - ITIL Foundation V3 (édition 2011) ".
Le cours est destiné aux personnes souhaitant préparer la certification ITIL Foundation V3 (édition 2011).

Validation

ITIL Foundation Certificate in IT Service Management

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration de systemes d'information (voir la fiche métier)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ENI Service

Lieu de formation

4 Rue Léo Lagrange - Batiment B
ZAC de la Conterie
Chartres de Bretagne

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

7 bis avenue Jacques Cartier
44800, Saint-Herblain

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