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Plateforme lingue e stantu à Ghisonaccia

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 15 nov. 2021 au 29 avril 2022  - Ghisonaccia (20)
du 15 nov. 2021 au 29 avril 2022  - Ghisonaccia (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

?Recevoir la clientèle en français et langues étrangères par une écoute de qualité
?Formuler des réponses appropriées en fonction du profil du client
?S'inscrire dans une attitude de service conforme à une démarche d'entreprise
?Connaître et promouvoir le patrimoine culturel Corse

Description de la formation

Programme :
Période d'intégration
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue anglaise
S'approprier l'anglais professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue allemande
S'approprier l'allemand professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue italienne
S'approprier l'italien professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue corse S'approprier le corse professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Période en entreprise

Conditions d'accès

Pour pouvoir suivre la formation dans de bonnes conditions, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

Validation

Attestation de formation
Professionnalisation (sans certification RNCP)
Attestation de suivi de formation
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA EPIC Région Corse

Lieu de formation

AFPA 2B
avenue du 9 septembre
Ghisonaccia

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Centre de formation

Plaine de Péri
20167, Sarrola-Carcopino

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