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Plateforme Lingue è Stantu (Accueil Langues) à Ile Rousse

Descriptif

Durée de la formation

Durée 932 heures
En entreprise 125 heures
En centre 807 heures

Session

du 12 oct. 2020 au 27 avril 2021  - L'Île Rousse (20)
du 12 oct. 2020 au 27 avril 2021  - L'Île Rousse (20)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

?Recevoir la clientèle en français et langues étrangères par une écoute de qualité
?Formuler des réponses appropriées en fonction du profil du client
?S'inscrire dans une attitude de service conforme à une démarche d'entreprise
?Connaître et promouvoir le patrimoine culturel Corse

Description de la formation

Langues étrangères et langue Corse appliquées aux secteurs du tourisme, de l'hôtellerie, de la restauration et de la vente incluant la connaissance du patrimoine culturel régional
Les modules de langues étrangères seront adaptés en fonction des besoins de chaque territoire. Certains pourront être renforcés et d'autres allégés ou supprimés.
Période d'intégration
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue anglaise
S'approprier l'anglais professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue allemande
S'approprier l'allemand professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue italienne
S'approprier l'italien professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Accueillir, informer et orienter la clientèle en langue corse S'approprier le corse professionnel du secteur d'activité
Devenir Ambassadeur du patrimoine culturel Corse
Utiliser les outils de communication numérique
Appliquer les techniques d'accueil, d'information et d'orientation
S'approprier les techniques de vente et développer un argumentaire de vente
Période en entreprise

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Titre ou diplôme homologué
Professionnalisation (sans certification RNCP)
Attestation de suivi de formation
Passation du TOEIC LR et/ou du TOEIC BRIDGE
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA EPIC Région Corse

Lieu de formation

AFPA 2B
Le Louiggiana
rue Pierre Pasquini
L'Île Rousse

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Centre de formation

Plaine de Péri
20167, Sarrola-Carcopino

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