Ferme la recherche

PIC_POEC RESPONSABLE DE SECTEUR

Descriptif

Durée de la formation

Durée 399 heures
En entreprise 105 heures
En centre 294 heures

Session

du 01 déc. 2020 au 25 févr. 2021  - Montpellier (34)
du 01 déc. 2020 au 25 févr. 2021  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le métier deResponsable de Secteur Services à la Personne se décline principalement selonles activités suivantes :
- Assurer un rôle de manager de proximité : être présent etaccompagner pour favoriser le sentiment de reconnaissance, créer du collectif àtravers des réunions d'échanges pour développer le sentiment d'appartenance àla structure et contribuer ainsi à réduire le turn
- over et l'absentéisme,évaluer l'adéquation de l'intervenant au poste ...
- Renforcer la dimension "relation client" de lafonction pour veiller à la qualité de service rendu : effectuer les visitesd'évaluation des besoins, un suivi régulier, assurer le lien entre l'entrepriseet le client (présentation de l'intervenant, gestion des réclamations...),- Répondre aux enjeux de qualité et à l'évolution desprestations : croissance des interventions 7 jours sur 7 qui complexifient lagestion des plannings, exigence de réactivités, gestion des imprévus,remplacements dans l'urgence et dans le respect de la législation du travail,gestion de la charge de travail des intervenants en tenant compte de leurscompétences, formation, expérience, capacités physiques, mobilité géographiqueet souhaits ...,- Être attentif aux conditions de travail des intervenants etinscrire la structure dans une démarche de prévention des risques professionnels(physiques comme psychiques),- Représenter sa structure dans différentes instances deproximité.

Description de la formation

Module Formationmétier : 252 h
Compétences métier : 199.5 h
Module 1 : Identifier lespublics bénéficiaires et les activités des SAP/SAD

Module 2 : Réalisation de prestations enréponse aux besoins de la personne usager/client/bénéficiaire

Module 3 : Gestion de l'animationd'équipe

Module 4 : Communication et coordinationavec les acteurs territoriaux

Module 5 : Evaluation, développement etsuivi de la qualité de la prestation

Accompagnement pédagogiqueet validation des BC 2 et 4 du Titre : 52.5 h
Module Employabilité : 42 h
- Volet Techniques et Recherche d'Emploi (TRE) : fondamentaux sur la construction de projet professionnel, la prospection d'emploi, la valorisation de son profil et l'organisation de sa démarche
- Volet Coaching individuel : accompagnement personnalisé pour sécuriser le parcours de formation et le retour à l'emploi
- Volet Soft
- Skills : compétences comportementales et interpersonnelles pour le métier ciblédont module usage du numérique
- Volet Usage numérique : techniques usuelles de l'information et de la communication numérique, utilisation des outils numériques spécifiques à la recherche d'emploi Stage en entreprise : 105h
Mettreen application les modules acquis lors des modules, se constituer un réseaud'entreprise afin d'accéder à l'emploi à la sortir de la formation

Conditions d'accès

Public demande d'emploi inscrit à Pôle Emploi : Projet d'emploi validé dans le métier visé : encadrant dans le service à la personne Titulaire du BAC ou diplôme équivalent ou expérience de 3 ans dans le service à la personne Disponible pour s'investir dans une formationMobilité : permis B + véhiculeAisance avec l'outil informatique (60% présentiel et 40% FAD + rédaction d'un mémoire pour l'examen)Disposition d'une connexion internet

Validation

Validation des BLOC 2 : Réalisation de prestations en réponse aux besoin de la personne usager/client bénéficiaire / BLOC 4 : Communication et coordination avec les acteurs territoriaux du titre professionnel responsable

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Action sociale (voir la fiche métier)

Management de structure de sante, sociale ou penitentiaire (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Action sociale » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

IRFA Sud Montpellier

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

32 avenue de Lodève
34070, Montpellier

Toutes les formations et avis pour IRFA Sud Montpellier