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Performance commerciale - Vendre, les 8 réflexes gagnants

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 07 oct. 2021 au 11 oct. 2021  - Bayonne (64)
du 07 oct. 2021 au 11 oct. 2021  - Bayonne (64)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

o#0x09#S'organiser, préparer et conduire un entretien de vente
o#0x09#Elaborer un argumentaire ciblé, structuré et pertinent
o#0x09#Vendre les produits, services et le savoir
- faire de l'entreprise
o#0x09#Conclure la vente et fidéliser sa clientèle
o#0x09#Développer la vente additionnelle et le chiffre d'affaires

Description de la formation

PRÉPARER UN RENDEZ
- VOUS CLIENT
o#0x09#Classifier les prospects et les clients
o#0x09#Définir l'objectif du rendez
- vous en fonction du client
o#0x09#Élaborer ma tactique d'entretien
o#0x09#Se préparer : savoir
- être, outils et supports
ENTRER EN RELATION AVEC LE CLIENT
o#0x09#Maîtriser les fondamentaux de la relation client
o#0x09#S'approprier les techniques de questionnement
o#0x09#Identifier les attentes et les besoins de mes clients
METTRE EN AVANT SON SAVOIR
- FAIRE ET SON PROFESSIONNALISME
o#0x09#Comprendre les mécanismes de motivations du client
o#0x09#Construire ses argumentaires produits et services
o#0x09#Développer un argumentaire adapté
RASSURER SON CLIENT ET CONCLURE LA VENTE
o#0x09#Proposer une solution adaptée aux besoins et attentes du client
o#0x09#Mettre en valeur ses arguments
o#0x09#Identifier, analyser et répondre aux objections de ses clients
PARLER DU PRIX ET LE DÉFENDRE
o#0x09#Savoir quand et comment formuler l'annonce du prix
o#0x09#Conclure la vente
o#0x09#Consolider la vente
DÉVELOPPER LA VENTE ADDITIONNELLE
o#0x09#Comprendre les enjeux : financiers et commerciaux
o#0x09#Maîtriser les éléments clés de la vente additionnelle
o#0x09#Développer la vente complémentaire et la vente supplémentaire
EFFECTUER LE SUIVI DE SES PROPOSITIONS
o#0x09#Rédiger un devis conforme et sécurisé
o#0x09#Suivre le devis et le transformer en vente
FIDÉLISER SES CLIENTS
o#0x09#Activer les leviers de développement de la fidélité client
o#0x09#Traiter une réclamation
o#0x09#Transformer un client difficile en client fidèle

Conditions d'accès

Aucun

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI BAYONNE- CENTRE CONSULAIRE FORMATION

Lieu de formation

50-51, allées Marines
Bayonne

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Centre de formation

50 avenue des allées Marines BP 215
64102, Bayonne

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