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Perfectionnement aux techniques de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 26 nov. 2018 au 31 déc. 2019  - Le Brûlé (97)
du 26 nov. 2018 au 31 déc. 2019  - Le Brûlé (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Dans le cadre de la valorisation des compétences des commerciaux :
- Démystifier les acheteurs et mieux les connaître.
- Les outils d'analyse et d'identification des priorités d'actions.
- Approfondir les techniques de vente pour conclure positivement.
- Mieux maîtriser les flux d'information et circuits de décisions au coeur des marchés et des réseaux.

Description de la formation

Plus qu'un métier... une organisation et une relation d'influence
- Les nouvelles missions du commercial.
- Mieux gérer son portefeuille client et ses priorités.
- Prendre en compte le circuit de décision du client (G.R.I.D.)
- Identifier les styles d'acheteur et savoir s'adapter.
- Définir ses objectifs et son plan d'action.
- Optimiser la relation client grâce aux outils CRM.
Mieux se connaître et se comporter face aux clients
- Diagnostic de son style de communication.
- Adapter son mode de communication à celui des autres.
- Adapter son comportement en fonction du style de son interlocuteur.
Avoir recours aux arguments les mieux adaptés
- Préparer et argumenter de façon structurée.
- Techniques pour mieux argumenter et convaincre.
- Mieux traiter avec aisance les objections.
- Comment rendre le prix incontournable.
- Augmentation des tarifs et frais annexes.
Répondre aux objections et conclure
- Surmonter les inquiétudes du client face aux prix.
- Recadrer et diminuer les objections.
- Maîtriser les techniques de réponse aux objections.
- Préparer sa conclusion.
- La minute de vérité : Comment conclure ?
- Détecter les feux verts de la conclusion.
- Les 5 techniques pour conclure et emporter la décision.
- Application sur étude de cas et cas personnel si volontaire.
- Savoir rester dans le paysage du client : fidéliser.
- La Gestion des Relations Clients (GRC)
Alternance de présentiel et distanciel, de travail synchrone et asynchrone :
- Amont de la formation : accès espace SUIVal(TM) pour travaux tutorés et évaluation en terme "être capable de..."
- 14 heures de présentiel : regroupements dans votre région (sous réserve d'un nombre de réservations suffisantes)
- Aval formation : accès espace SUIVal(TM) pour un suivi et une validation des acquis de formation à 3 mois.

Conditions d'accès

Ingénieurs commerciaux. Délégués commerciaux, Technico-commerciaux, Commerciaux réalisant la vente en face à face client et qui souhaitent perfectionner et intégrer les leviers indispensables pour une bonne mobilité de sa fonction dans notre cont

Validation

Attestation de formation - Attestation Validation des Acquis de Formation (AAF)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Management de departement en grande distribution (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En centre de formation;En entreprise
14 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

AJFORM CONSEIL OI

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

100 rue Monthyon
Appt 10 - Résidence Les Glorieuses
97400, Saint-Denis

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