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Parcours vers le métier de Réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En entreprise heures
En centre heures

Session

du 11 oct. 2021 au 20 mai 2022  - Colmar (68)
du 11 oct. 2021 au 20 mai 2022  - Colmar (68)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- A l'issue de cette action, obtenir le titre professionnel de "Réceptionniste en hôtellerie"- Amener le stagiaire à acquérir/renforcer/mettre à jour les compétences et les techniques professionnelles qui lui permettront de s'insérer sur le marché de l'emploi en tant que réceptionniste en hôtellerie.
- Il pourra exercer ce métier dans des établissements hôtelier, des offices de tourisme ou bien encore dans des centres de loisirs.

Description de la formation

- Accueil / intégration
- Préparer sa stratégie de recherche d'emploi et ses outils
- Module remise à niveau : proposé en fonction du besoin du stagiaire : Connaissances de bases
- Vocabulaire technique et parler métier
- Initiation aux bases pratiques
- Savoirs préalables à l'exercice des gestes professionnels
- Familiarisation avec l'outil informatique
- Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients et à la conciergerie, en français et en anglais
- Assurer les opérations relatives aux réservations, aux arrivées et aux départs en français et en anglais
- Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e
- réputation de l'établissement hôtelier
- Module de connaissance de l'offre touristique de l'Upper Rhine Valley
- Périodes en entreprise
- Préparation et passage de la certification
- Bilan intermédiaire et bilan de fin de formation

Conditions d'accès

Cette formation identifiée PRIC vise prioritairement les demandeurs d'emploi pouvant exercer une activité en milieu ordinaire de travail, inscrits à Pôle emploi et les jeunes en Mission locale, de bas niveau de qualification, soit infra 4 :
- Niveau infra 3
- Niveau 3
- Niveau 4 non validé (diplôme/certification non validés).
- Etre en capacité de tenir une conversation en anglais est nécessaire
- Maîtriser l'outil informatique (word, excel, messagerie et internet)
- Les aptitudes à avoir sont les suivantes : Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service et du commerce, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation, aisance verbale, goût du contact.

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Accès emploi Grand Est

Lieu de formation

1 Avenue Joseph Rey
Colmar

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Centre de formation

29 rue Pierre Boileau
CS50011
57063, METZ

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