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Parcours moyen à temps plein : métiers de l'accueil, du secrétariat, de l'administration

Descriptif

Durée de la formation

Durée 400 heures
En centre 400 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 29 mai 2019 au 30 juin 2020  - St Denis (93)
du 29 mai 2019 au 30 juin 2020  - St Denis (93)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les compétences professionnelles du métier d'employé(e) administratif et d'accueil à l'aide des outils bureautiques et de communication actuels :
- Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure,
- Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information.

Description de la formation

1. Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d'une structure.
- Compléter et mettre en forme des écrits professionnels courants.
- Saisir, actualiser et contrôler des données liées à son activité.
- Gérer la disponibilité des équipements et suivre les consommables.
- Reproduire, numériser et classer des informations pour le partage et la conservation.
2. Accueillir et renseigner les interlocuteurs, contribuer à la diffusion de l'information
- Recevoir, orienter, renseigner le visiteur à l'accueil.
- Traiter les appels téléphoniques, prendre des messages, tenir à jour les agendas.
- Rechercher et transmettre des informations à partir d'une demande.
- Traiter le courrier entrant et sortant.
3- Bureautique professionnelle
- Logiciels Métiers
- Produire des documents professionnels courants.
- Réaliser le dossier de synthèse de la pratique professionnelle DSPP.
4- Anglais professionnel :
- Se présenter, présenter quelqu'un.
- Accueillir et orienter les visiteurs.
- Prendre un appel téléphonique, orienter au téléphone.
- Faire patienter et passer la communication à un tiers.

Conditions d'accès

Niveau 3ème et des acquis scolaires ou professionnels dans le domaine administratif. Maîtrise du français courant et des bases en bureautique. Prescription par un des prescripteurs suivants (Cap Emploi, Pôle Emploi, Mission Locale) via la fiche de prescription Agefiph accompagnée de la notification de la RQTH et du CV.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat de direction (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Greta MTE 93

Lieu de formation

EEP espace projets Jean Lurçat
2 Rue Diderot
St Denis

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Centre de formation

Greta MTE 93
31 Rue Désiré Chevalier
93100, Montreuil

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