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Les fondamentaux du management - manager commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 70 heures
En centre 70 heures

Session

du 14 nov. 2019 au 17 janv. 2020  - Paris - 12ème (75)
du 14 nov. 2019 au 17 janv. 2020  - Paris - 12ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Élaborer le plan d'action commercial.
- Recruter et manager son équipe.
- Piloter et contrôler l'activité commerciale.
- Mobiliser et faire progresser ses collaborateurs au quotidien.
- Développer les synergies avec l'équipe marketing et utiliser les outils digitaux.

Description de la formation

Module 1 : DÉCLINER LA STRATÉGIE EN PLAN D'ACTION COMMERCIAL (2 JOURS)
Construire le plan d'action commercial en lien avec la stratégie
- Transformer les objectifs marketing en plan d'action commercial.
- Analyser le portefeuille clients et la concurrence, construire le SWOT, trouver des opportunités de croissance.
- Construire la stratégie de développement clientèle et formaliser la stratégie commerciale
- Planifier le plan d'action commercial et la priorisation des actions clients.
- Définir les objectifs de vente globaux et les objectifs individuels.
- Suivre, mesurer et rendre compte du déploiement du plan d'action commercial.
- Mettre en place des actions correctives et réajuster le plan.

Module 2 : PILOTER L'ACTIVITÉ COMMERCIALE ET MOBILISER L'ÉQUIPE (4 JOURS)
Constituer et manager une équipe commerciale
- Recruter une équipe commerciale.
- Manager ses équipes en leader.
- Faire adhérer ses équipes à une ambition et susciter l'engagement.
- Motiver ses équipes et développer l'esprit de challenge.
- Favoriser l'adhésion de son équipe à l'amélioration du service client.
- Déléguer et contrôler l'activité pour une efficacité maximum.
- Anticiper et gérer les situations managériales difficiles.
Organiser, orienter et piloter l'activité commerciale
- Exploiter et analyser les différents reportings.
- Identifier les risques et les axes d'amélioration et mettre en place des actions correctives.
- Mesurer et challenger les performances individuelles à l'aide des KPIs.
- Construire et animer des réunions commerciales efficaces et motivantes.
- Mobiliser ses équipes à distance.

Module 3 : DÉVELOPPER LA PERFORMANCE DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE (3 JOURS)
Accompagner et motiver les commerciaux sur le terrain
- Connaître et s'adapter à chaque commercial, en fonction de ses motivations et de ses compétences.
- Déployer et assurer un appui commercial sur le terrain.
- Débriefer et coacher efficacement ses équipes en fonction de leurs points d'amélioration.
- Mettre en place des objectifs d'amélioration personnalisés et motivants.
Développer sa performance grâce au digital et favoriser les synergies avec l'équipe marketing
- Utiliser les réseaux sociaux pour prospecter et développer le CA.
- Favoriser les synergies entre points de vente physiques et digitaux.
- Exploiter les outils digitaux pour manager efficacement à distance.
- Optimiser la collecte et le transfert des informations commerciales pertinentes au service marketing.

Conditions d'accès

Maîtrise des techniques commerciales et expérience terrain de 2 ans minimum.
Nouveaux managers commerciaux ou toute personne souhaitant acquérir des techniques, méthodes et outils lui permettant de manager une équipe commerciale.

Validation

Les fondamentaux du management;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de petite ou moyenne entreprise (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

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Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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