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Converser avec ses clients/prospects : optimiser ses réseaux sociaux, sa e-reputation et sa stratégie de fidélisation

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

du 14 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Clermont Ferrand (63)
du 14 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Clermont Ferrand (63)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Appréhender les fondamentaux pour développer le dialogue avec ses publics et une stratégie de fidélisation 2.0
Connaître le fonctionnement et l'intérêt pour les marques des réseaux les plus populaires
Savoir veiller à sa e
- réputation
Identifier les différentes stratégies à adopter

Description de la formation

- La marque à l'ère de l'engagement : du monologue au dialogue
- Le marketing direct 2.0 ou l'ère de la fidélisation : élaborer une stratégie de fidélisation, E
- mail marketing, E
- crm et connaissance client, fidélisation sociale
- Penser et optimiser ses réseaux sociaux : évolution du web social, méthodes et stratégies à adopter sur les réseaux sociaux, e
- réputation & buzz monitoring

Validation

Module de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Groupe ESC Clermont

Lieu de formation

4 boulevard Trudaine
Clermont Ferrand

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Centre de formation

4 boulevard Trudaine
63037, Clermont-Ferrand

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