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Optimiser l'accueil dans sa boutique

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Pavie (32)
du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Pavie (32)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

? Accueillir son client de manièreprofessionnelle? Optimiser la relation client danstoute l'expérience client? Développer ses ventes sur sonpoint de vente

Description de la formation

? L'accueil client : Quels sont les critères de qualité ?Comment les mettre en place dans mon entreprise ?? Importance de la relation client, les piliers del'accueil client? 3 dimensions de la communication? 4 phases de l'accueil? Vente en boutique : Qui sont mes clients ? Commentles convaincre ?? Besoins et mobiles d'achats de vos clients? Processus d'achat : l'argumentaire CAP, les 4 phasesde la vente? Vente additionnelle.

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Etre capable d'optimiser la relation client et de développer les ventes additionnelles

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Chambre de métiers et de l'artisanat du Gers

Lieu de formation

1 avenue de la république
Pavie

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Centre de formation

1 avenue de la république
32550, Pavie

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