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Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

du 22 avril 2020 au 22 avril 2020  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 22 avril 2020 au 22 avril 2020  - Paris - 12ème (75)
du 30 sept. 2020 au 30 sept. 2020  - Paris - 12ème (75)
du 27 nov. 2020 au 27 nov. 2020  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

- Mobiliser les techniques et canaux les plus efficaces pour décrocher des rendez
- vous.
- Obtenir plus de rendez
- vous qualifiés.
- Faire face au refus et traiter les objections.

Description de la formation

Faciliter en amont la prise de rendez
- vous
- Atelier : utiliser les réseaux sociaux et outils digitaux pour alimenter sa connaissance client et marché.
- Développer son image et son personal branding : profil, publications, réseau, interactions...
- Entretenir et maintenir la relation avec ses leads : les bonnes pratiques de lead nurturing.
Adapter sa prise de rendez
- vous au canal à disposition
- Mobiliser le moyen le plus efficace pour obtenir un rendez
- vous.
- Atelier : techniques d'approche et modèles de messages de prospection en ligne
- Mise en situation : programmer des campagnes de communication automatisées.
- Prendre de rendez
- vous par téléphone : process, préparation & techniques.
- Être mentalement fort & bon communicant.
- Découvrir les vraies motivations d'achat et non présupposées.
Décrocher un rendez
- vous en 10 étapes incontournables
- Développer un bon argumentaire pour franchir le barrage.
- Prospecter efficacement : se présenter et susciter l'intérêt.
- Accrocher tout de suite l'attention.
- Anticiper toutes les objections possibles : faire face au refus.
- Avoir un plan de découverte.
- Argumenter spécifiquement pour convaincre.
- Se fixer comme finalité une vente ou un rendez
- vous.
- Verrouiller la prise de rendez
- vous et prendre en compte tous les détails client.
- Susciter l'intérêt chez son interlocuteur et l'impliquer dans le rendez
- vous.
- Conclure l'échange.

Conditions d'accès

Aucun.
Tout commercial.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Management et gestion d'enquetes (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

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Centre de formation

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210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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