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Négocier ses prix et défendre ses marges

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019  - Paris - 12ème (75)
du 28 nov. 2019 au 29 nov. 2019  - Paris - 12ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Adopter la posture et le relationnel qui permettent de résister aux pressions du client et de défendre ses prix.
- S'approprier une méthode simple pour préparer et argumenter toute négociation.
- Maintenir une bonne relation client.

Description de la formation

Modules distanciels :
- E
- quiz en amont/aval de la formation
- Quelles sont les stratégies de négociation ?
- Quels sont les rapports de force dans une négociation ?
- Quelles marges de manoeuvre dans une négociation ?
Passer de la négociation complexe à la négociation partenariale
- Équilibrer les relations acheteur
- vendeur.
- Atelier collectif : fiche signalétique de l'acheteur (rôles, attentes à chaque étape de la vente, optiques, outils...).
- Maîtriser l'impact des efforts commerciaux sur la marge et la profitabilité.
Préparer sa négociation de façon méthodique
- Atelier collectif : préparer ses arguments.
- Fixer ses objectifs et définir ses marges de manoeuvre.
- Outils : les curseurs de la négociation.
Mener une négociation gagnante
- Faire de son client un partenaire.
- Atelier collectif : décoder les stratégies et tactiques de l'acheteur pour y faire face.
- Choisir sa stratégie de négociation.
- Argumenter par les bénéfices clients.
- Les scénarios d'échange / de concession / de contrepartie.
- Justifier et valoriser son prix.
- Répondre aux tentatives de troc, marchandage, chantage, menace, dévalorisation, dilemme.
- Traiter tous types d'objections.
- Devenir persuasif : techniques pour convaincre.
- Entraînements : simulations en trio
- trainings.
Conclure le bon accord
- Atelier collectif : quand et comment arrêter la négociation ?
- Sortir des sentiers battus.
- Kit de closing : les bonnes pratiques d'une conclusion efficace.
- Valoriser l'accord pour augmenter la satisfaction client.
- Planifier et organiser l'après accord.

Conditions d'accès

Avoir une première expérience de la négociation.
Tous commerciaux.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

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Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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