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Négociation commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 28 sept. 2021 au 29 sept. 2021  - Paris - 9ème (75)
+ autres sessions
du 28 sept. 2021 au 29 sept. 2021  - Paris - 9ème (75)
du 24 nov. 2021 au 25 nov. 2021  - Paris - 9ème (75)

Objectif de la formation

Préparer la négociation.
Identifier son style de négociateur.
Structurer la négociation.
Mener la négociation.
Verrouiller l'accord.

Description de la formation

1 - Préparer la négociation.
Évaluer les enjeux bilatéraux.
- La grille d'analyse des intérêts de mon interlocuteur.
- Les règles du processus de négociation.
> Instant déclic : ce que j'ai à gagner
- OPA.
Élaborer sa stratégie d'approche.
- Les 2 stratégies de négociation et d'approche.
- concessions /contreparties.
- Les 5 tactiques clés.
> Action : jeu des X et Y.
> Validation : réalisation d'un plan de négociation.
2 - Identifier son style de négociateur.
Connaître les différents styles de négociateur.
- Autodiagnostic.
- La personnalisation des premiers instants.
> Test : mon style de négociateur.
Véhiculer des messages forts.
- Les messages du langage postural.
- L'engagement du corps pour convaincre.
> Action : l'impact du non
- verbal.
> Validation : ancrage des acquis.
3 - Structurer la négociation.
Préparer les 5 étapes de la négociation.
- Les objectifs de chaque étape.
- Les comportements adaptés au climat de la négociation.
> Action : préparation de la négociation.
Maîtriser les règles d'or et pièges à éviter.
- Les composantes d'une négociation.
- Les différences entre vente et négociation.
> Action : étude de cas de négociation.
> Validation : mise en situation.
4 - Mener la négociation.
Résister à la pression.
- La différence entre objection et demande.
- Techniques
- clés : la proposition initiale élevée.
> Action : mon plan d'action.
Traiter les objections.
- La méthode en 7 points.
- La communication persuasive.
> Outil clé : mon tableau de traitement des objections.
> Validation : ancrage des acquis.
5 - Verrouiller l'accord.
Engager le client et conclure.
- Les techniques pour obtenir l'engagement du client.
- L'accord gagnant
- gagnant.
> Action : oser conclure et engager le Next.
Pérenniser la relation commerciale.
- Les ponts vers l'avenir.
- Le client partenaire/le client prescripteur.
> Outil clé : outils de projection dans l'avenir.
> Validation : mon plan d'action.

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CSP Docendi

Lieu de formation

33 Rue de Châteaudun
Paris - 9ème

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Centre de formation

33 Rue de Châteaudun
75009, Paris 9e

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