Ferme la recherche

Négociation commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Belley (01)
+ autres sessions
du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Belley (01)
du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Ferney Voltaire (01)
du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Veyziat (01)
du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Bourg en Bresse (01)
du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Ambérieu en Bugey (01)
du 20 nov. 2017 au 31 déc. 2019  - Bellegarde sur Valserine (01)

Objectif de la formation

Préparer et conduire un entretien de vente auprès d'une clientèle de particuliers ou professionnels./n

Description de la formation

Mieux se connaître/n
- Prendre conscience de ses capacités et talents/n
- Connaître et gérer son propre fonctionnement/n
- Repérer les différents types de clients pour adopter le type de relation le plus efficace/n
Maitriser ses émotions, gérer les relations conflictuelles, s'adapter à des situations nouvelles/n
Préparer ses visites : préparer ses outils, ses supports, déterminer ses objectifs /n
Réussir la prise de contact /n
Identifier les besoins, les attentes et les motivations du client: savoir questionner pour identifier les besoins et les motivations, pratiquer l'écoute active, identifier le décideur final. /n
Argumenter et convaincre : Montrer sa compréhension du besoin, utiliser l'argumentaire SONCAS, mettre en avant les bénéfices clients (CAB), formuler une proposition : devis, offre.../n
Traiter les objections à la vente : Identifier les types d'objections et les anticiper, traiter l'objection prix avec différentes techniques./n
Conclure la vente : repérer les signaux d'achat, conclure positivement l'entretien, même en cas de vente non faite. Amorcer le prochain contact pour fidéliser/n
Assurer le suivi de la vente : s'auto évaluer, suivre la vente, faire face aux éventuelles réclamations, avoir une démarche de fidélisation du client/n
/n

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA de l'Ain

Lieu de formation

Greta de l'Ain - Lycée du Bugey - Bell
113 rue du 5ème RTM
Belley

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

1 rue de Crouy
01000, Bourg-en-Bresse

Toutes les formations et avis pour GRETA de l'Ain