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Techniques d'accueil en HPA

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Alès (30)
+ autres sessions
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Alès (30)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Nîmes (30)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Aigues Mortes (30)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Bagnols sur Cèze (30)

Objectif de la formation

Acquérir les bases surles techniques d'accueil de clients français et étrangers
Savoiraccueillir le client (savoir être et savoir faire)
Savoirorienter la clientèle
Spécificitésdes clients étrangers
Accueilhandicap
Professionnalisationde l'accueil des touristes français ou étrangers
Connaissancedes particularités et cultures des principales clientèles étrangères

Description de la formation

Savoiraccueillir le client (savoir être et savoir faire)
Savoirorienter la clientèle
Spécificitésdes clients étrangers
Accueilhandicap
Professionnalisationde l'accueil des touristes français ou étrangers
Connaissancedes particularités et cultures des principales clientèles étrangères

Conditions d'accès

Savoir lire et écrire le français correctementAvoir un projet professionnel dans les métiers du tourisme.Etre disponible pendant la durée du moduleEtre acteur de sa démarcheEtre en bonne santé physique et mentale (pas de contre indications médicales) Niveau de base en langue anglaise souhaité

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

GRETA du Gard

Lieu de formation

Agence d'Alès : Lycée J.B. Dumas
Alès

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Centre de formation

17 rue Dhuoda
30913, Nîmes

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