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Module gestion de caisse et emploi libre service

Descriptif

Durée de la formation

Durée 308 heures
En centre 308 heures

Session

du 18 oct. 2019 au 16 déc. 2019  - St Étienne (42)
du 18 oct. 2019 au 16 déc. 2019  - St Étienne (42)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

1.Comprendre et mettre en place les techniques d'accueil professionnelles au sein de son entreprise/n
2.Connaitre puis maitriser les métiers et services de l'entreprise pour s'y adapter/n
3.Être capable d'encaisser et de maitriser l'ensemble des moyens de paiements tout en fidélisant son client/n
4.Savoir gérer un stock, mettre en rayon les produits et gérer les rotations/n
5.Pouvoir préparer, servir et assurer le suivi d'une commande drive/n
6.Savoir valoriser l'image de son entreprise pour répondre aux mieux aux attentes des clients/n
7.Connaitre les techniques de gestion des réclamations/n
8.Comprendre l'impact de la digitalisation dans l'univers du commerce et s'approprier les méthodes de développement du e
- commerce/n
/n

Description de la formation

-Assurer l'accueil, le renseignement et l'orientation du client/n
-Gérer les opérations d'enregistrement et d'encaissement/n
-Gérer et animer un site e
- commerce/n
-Vendre et promouvoir des produits et prestations de service/n
-Intégrer une dimension digitale à son emploi dans l'univers de l'accueil et du service./n
/n

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel de caisse (voir la fiche métier)

Encadrement du personnel de caisses (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GIPAL Formation

Lieu de formation

Lycée professionnel Benoît Charvet - G
30 avenue Benoît Charvet
St Étienne

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Centre de formation

50 cours de la République
69624, Villeurbanne

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