Ferme la recherche

Module Communication écrite et orale

Descriptif

Durée de la formation

Durée 46 heures
En centre 46 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 03 sept. 2018 au 31 déc. 2020  - Bègles (33)
du 03 sept. 2018 au 31 déc. 2020  - Bègles (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser la communication et gagner en efficacité :
- Maîtriser les principes de la communication
- Maîtriser et adapter ses modes de communication en utilisant le vocabulaire adéquat et précis selon son interlocuteur
- Renforcer l'attention portée aux préoccupations des personnes en les rassurant

Description de la formation

Contenu de la formation :
- Introduction à la communication et les principes de la communication
- Recueil des informations précises
- Communication verbale et non verbale
- Utilisation d'un langage approprié
- Reformulation de manière positive
- Questionnement
- Rapport de confiance
- Accueil physique et téléphonique
- Prise en charge de la gestion de l'attente
Le contenu est adapté à la demande.
Méthodes pédagogiques :
- Apports théoriques
- Exercices et travaux pratiques liés au secrétariat médical et médico
- social

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CROIX ROUGE FRANCAISE - CTRE RGL FORMATION PROF.AQUITAINE

Lieu de formation

IRFSS NOUVELLE-AQUITAINE
22-25 RUE DES TERRES NEUVES
Bègles

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

22 ALL DES TERRES NEUVES
33130, Bègles

Toutes les formations et avis pour CROIX ROUGE FRANCAISE - CTRE RGL FORMATION PROF.AQUITAINE