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Mieux gérer stress et agressivité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
du 01 janv. 2020 au 31 juil. 2021  - Montpellier (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Mobiliser ses ressources personnelles et s'approprier des techniques pour gérer avec plus d'efficacité et de sérénité les situations de stress et d'agressivité.o Comprendre les mécanismes du stress au niveau physiologique et psychologique, les manifestations et les conséquenceso S'appuyer sur sa personnalité et ses leviers de motivation pour faire face au stresso Identifier les stratégies d'adaptation permettant de maîtriser la situation stressante ou de diminuer son impacto Adopter une communication non violente pour prévenir l'agressivité et le stress relationnelo Mettre en place les bonnes pratiques pour faire face au stress et à l'agressivité

Description de la formation

COMPRENDRE LE FONCTIONNEMENT INDIVIDUEL ET COLLECTIF DU STRESSo#0x09#Définir le stresso#0x09#Distinguer les différents types de stresso#0x09#Comprendre les mécanismes et le fonctionnement physiologique du stresso#0x09#Identifier les causes et les risques liés au stress en milieu professionnel MIEUX SE CONNAITRE ET S'ADAPTER FACE AU STRESSo#0x09#Identifier ses stresseurs professionnels et repérer ses propres signaux d'alerte o#0x09#Comprendre ses réactions comportementales et émotionnelles en fonction de sa personnalité o#0x09#Evaluer l'impact du stress sur sa motivation au travail, repérer ses leviers d'actiono#0x09#Identifier ses stratégies d'adaptation face au stress (ou processus de coping )o#0x09#Acquérir des techniques et astuces antistress à pratiquer au quotidien MIEUX GERER L'AGRESSIVITEo#0x09#Prendre conscience de l'interaction stress
- agressivitéo#0x09#Comprendre les mécanismes de l'agressivité, les facteurs déclencheurs et les manifestations o#0x09#Mettre en place les bonnes pratiques pour désamorcer l'agressivité d'autruio#0x09#Mettre en oeuvre des techniques de communication non violente

Conditions d'accès

Secrétaires médicales confrontées à des situations de stress et d'agressivité dans l'accueil de patients difficiles.

Validation

Attestation de formation
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

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Lieu de formation

68 R PABLO CASALS
Montpellier

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Centre de formation

68 R PABLO CASALS
34000, Montpellier

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