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Mieux communiquer pour mieux coopérer

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

du 25 nov. 2021 au 26 nov. 2021  - Lille (59)
du 25 nov. 2021 au 26 nov. 2021  - Lille (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Oser la transparence dans les relations professionnelles afin de la permettre à ses interlocuteurs.
Écouter au
- delà des mots pour permettre les échanges fluides et transparents.
S'affirmer pleinement et sereinement dans ses relations pour faire passer ses messages.
Savoir coordonner étroitement son activité à celle de tous ses collaborateurs et partenaires, y compris les moins communicants.
Différencier ses comportements préférés des comportements pertinents pour atteindre ses objectifs de communication.

Description de la formation

Mieux se connaître pour mieux se faire comprendre
Comprendre toutes les dimensions de son profil : caractère, parcours, situation, génération, style relationnel ou managérial.
Faire comprendre et accepter son profil, ses limites et ses atouts à ses collaborateurs.
Transformer ses émotions en moteur et non en frein : faire circuler sa propre énergie.
Exprimer son point de vue et son ressenti sans crainte ni agressivité. Communiquer au
- delà des postures convenues ou défensives.
Désactiver ses filtres personnels pour ne pas parasiter la communication de son interlocuteur.
Manier l'art de l'interview : les bonnes questions, les demandes de précision, la reformulation des mots et des non
- dits.
Comprendre les motivations cachées sous le langage implicite et non
- verbal : déchiffrer l'écran émotionnel de son interlocuteur pour l'impliquer ou éviter de le déstabiliser.
Synchroniser sa longueur d'onde à celle de ses partenaires pour établir une relation de confiance et d'authenticité.Développer son impact et son influence.
Utiliser les techniques du théâtre pour gagner en assurance et mieux faire passer ses messages.
Ajuster son assertivité à la situation et au profil de son interlocuteur par la calibration.
Influencer son interlocuteur en adaptant sa position, son référentiel, son système de valeurs.
Réagir avec doigté à l'objection, à la revendication, à l'agression, à la frustration, à la manipulation. Accroître son agilité relationnelle pour mieux collaborer
Identifier ses préférences et rigidités relationnelles afin de les maîtriser et de les moduler en fonction des circonstances.
Maîtriser toute la gamme des attitudes relationnelles pour disposer de la plus grande flexibilité : choisir le comportement approprié.
Interagir de façon dynamique : de la synchronisation à la progression.
Restaurer une communication mal établie : identifier les besoins relationnels fondamentaux au
- delà des jeux relationnels.

Conditions d'accès

Cette formation ne nécessite pas de prérequis particulier

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Se rapprocher du centre pour ces modalités
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Institut François Bocquet