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Mieux communiquer au travail : des outils relationnels

Descriptif

Durée de la formation

Durée 13 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 nov. 2019 au 31 déc. 2020  - Dijon (21)
du 02 nov. 2019 au 31 déc. 2020  - Dijon (21)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

1- Comprendre ce qu'est le processus de communication2- Identifier les obstacles à la communication3- Intégrer les bases d'une communication efficace4- Comprendre les principes de Communication Non Violente

Description de la formation

Module 1 : Communiquer, ça veut dire quoi ?Séquence 1 : Définir la communicationSéquence 2 : Schéma de ShannonSéquence 3 : Les aspects culturelsSéquence 4 : Cas pratique
Module 2 : Les obstacles à une communication fluideSéquence 1 : Les défensesSéquence 2 : Les enjeuxSéquence 3 : La manipulationSéquence 4 : Jeux de rôles
Module 3 : Les bases pour communiquer efficacementSéquence 1 : L'empathieSéquence 2 : La bienveillanceSéquence 3 : outils relationnelsSéquence 4 : Mise en situation
Module 4 : Éléments de CNVSéquence 1 : Dire les faitsSéquence 2 : Exprimer émotions et sentimentsSéquences 3 : Préciser les besoinsSéquence 4 : Formuler les demandesSéquence 5 : Mise en situation

Conditions d'accès

Pour les primo-arrivants anglophones, la formation peut se faire en anglais. Dans ce cas, le groupe devra être composé uniquement de personnes anglophones. Pour les groupes francophones, la maitrise du français est nécessaire.

Validation

Présentiel

Informations complémentaires

Supports variés et matériel de travail fournis.
0
2 jour.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Envol

Lieu de formation

COOPERATIVE D'ACTIVITE ET D'EMPLOI
2 RUE MABLY
Dijon

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Centre de formation

2 rue Mably
21000, Dijon

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