Ferme la recherche

Mieux communiquer au quotidien

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019  - Paris - 12ème (75)
du 02 déc. 2019 au 03 déc. 2019  - Paris - 12ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Découvrir et pratiquer les bases de la communication.
- Développer ses qualités d'écoute.
- Utiliser ses points forts pour faire passer ses messages.

Description de la formation

Modules distanciels :
- E
- quiz en amont/aval de la formation.
- Quelles sont les qualités à développer pour être apprécié de tous ?
- Comment gérer ses émotions à chaud pour rester calme ?
- Qu'est
- ce qui différencie communication performante et persuasion ?
Connaître les bases de la communication
- Comprendre la notion de cadre de référence et distinguer les faits, les préjugés et l'émotionnel.
- Faire le point sur soi (image de soi et impact personnel) : autodiagnostic.
- Coordonner sa communication verbale et non verbale.
- Adapter sa communication à ses interlocuteurs.
Gérer ses émotions
- Analyser ses émotions :
la différence entre émotion et émotivité,
le langage des émotions :
écouter ses émotions pour mieux les gérer,
connaître l'origine de ses blocages pour les dépasser.
- Mobiliser son énergie :
trouver les ressources adaptées à chaque situation,
gérer le trac et la déstabilisation.
Communiquer, c'est aussi écouter
- Adopter une attitude d'écoute : l'empathie, le non
- jugement.
- Pratiquer l'écoute active :
poser des questions pertinentes,
s'entraîner à la reformulation.
- Traiter les objections et les critiques.
Convaincre et faire passer ses messages
- Définir un objectif précis et opérationnel dans le temps.
- Se motiver pour l'atteindre.
- Être force de proposition.
- Défendre ses idées.
- Les traduire en actions concrètes.
- Mettre en place des solutions gagnant
- gagnant.

Conditions d'accès

Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre cette formation.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

Toutes les formations et avis pour ISM