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Mettre en place la communication bienveillante

Descriptif

Durée de la formation

Durée 42 heures
En centre 42 heures

Session

à partir du "non précisé"  - St Grégoire (35)
à partir du "non précisé"  - St Grégoire (35)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Identifier les impasses de la communication au travail
- Découvrir et mettre en oeuvre des outils de communication et des règles relationnelles pour construire une communication saine et efficace pour travailler en équipes.

Description de la formation

- Découvrir les mécanismes pollueurs les plus fréquents dans une relation au travail
- Les mécanismes facilitateurs pour une écoute, un partage, un accompagnement
- Les bases de la Communication Non Violente et les outils de communication pour une clarification de l'échange ou une aide à la relation
- Les différentiations clefs : observations/jugements, opinions, interprétations ; sentiments/interprétations ; besoins/stratégies, demandes ; demandes/exigences,
- Etablir un lien en formulant une demande,
- Recevoir et exprimer un "non". Exprimer et transformer sa colère,
- L'empathie Exercices de base : écoute empathique de l'autre,
- Exemples de mise en pratique, à partir de situations concrètes, professionnelles ou venant des participants, jeux de rôle.

Conditions d'accès

Cette action s'adresse à tout public ayant des contacts directs ou indirects avec d'autres personnes (patients, clients, fournisseurs, collègues, hiérarchiques, enfants, adolescents, métiers de santé ou relation d'aide).

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Elaboration de plan media (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

COMMUNIQUER AVEC BIENVEILLANCE

Lieu de formation

5 allée Henri Bosco
St Grégoire

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Centre de formation

5 allée Henri Bosco
35760, Saint-Grégoire

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