Ferme la recherche

Méthodes et techniques de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 24 heures
En centre 24 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 22 oct. 2018 au 27 déc. 2019  - Paris - 17ème (75)
du 22 oct. 2018 au 27 déc. 2019  - Paris - 17ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maitriser les bases des techniques de vente.

Description de la formation

Jour 1 : Accueil
- Présentation
- Accueil des stagiaires, présentation, leurs motivations et attentes.
- Le rôle d'un téléprospecteur
- Les bases des techniques de vente.
Jour 2 : Cerner les attentes clients pour construire sa démarche commerciale
- S'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients B to B
- Intégrer les différentes étapes du processus de vente
- Cibler son client ou prospect pour obtenir un rendez
- vous commercial utile
- Fixer son objectif : ambitieux et réaliste
- Collecter toutes les informations utiles avant le rendez
- vous
- Préparer ses moyens pour optimiser la qualité du face à face.
Jour 3 : Contacter pour enclencher le dialogue
- Donner envie par une prise de contact positive et motivante
- Réussir le premier contact
- Susciter l'intérêt par une accroche vendeuse
- Créer l'interaction avec le client
- Connaître les besoins du client pour adapter son offre
- Mener une découverte complète de la situation, des besoins du client
- Déterminer les motivations réelles
- Questionner le client : techniques et bonnes pratiques
- Écouter activement
- La reformulation, la prise de notes, le silence.
Jour 4 : Convaincre des bénéfices de l'offre pour donner envie au client d'acheter:
- Construire et présenter des arguments percutants
- S'appuyer sur les motivations pour remporter l'adhésion
- Valoriser son prix
- Répondre en souplesse aux objections du client
- Training "argumentation" et "objections"
- Conclure la vente pour emporter la commande
- Saisir le bon moment pour conclure : les "feux verts" de la conclusion
- Engager le client à l'achat ; Transformer un échec en future victoire
- Verrouiller la suite à donner et les engagements mutuels
- Cas pratique sur l'ensemble des étapes de la vente
- Consolider la relation pour mieux fidéliser le client
- Assurer le suivi après la vente. Rester dans le paysage du client pour saisir de nouvelles opportunités.

Conditions d'accès

Aucun.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Relation technico-commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Open

Lieu de formation

Open
85 Avenue Niel
Paris - 17ème

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Open
85 Avenue Niel
75017, Paris 17e

Toutes les formations et avis pour Open