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L'entretien commercial (module 2)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 16 sept. 2019 au 17 sept. 2019  - Metz (57)
+ autres sessions
du 16 sept. 2019 au 17 sept. 2019  - Metz (57)
du 21 nov. 2019 au 22 nov. 2019  - Metz (57)

Objectif de la formation

Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale.Mettre en avant l'importance du comportemental commercial.

Description de la formation

- L'ouverture de l'entretien : les 3 " A "- Etablir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles.
- La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la rechercher du CIA
- Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente.
- La reformulation pour obtenir le premier " oui "- La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP
- La réponse aux objections
- Mener l'entretien dans le respect des pratiques/usages de l'entreprise.

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI FORMATION 57

Lieu de formation

5 rue Jean Antoine Chaptal
Metz

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Centre de formation

5 rue Jean-Antoine Chaptal BP 75071
57072, Metz

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