Ferme la recherche

Mener une négociation commerciale

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures

Session

du 18 oct. 2021 au 12 nov. 2021  - St Pierre (97)
du 18 oct. 2021 au 12 nov. 2021  - St Pierre (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Concevoir un transfert de savoir en respectant les principes clés de la pédagogie active
- Mettre en pédagogie active des actions de formation existantes ou à créer
- Développer et dynamiser votre process pédagogique, de la conception à l'animation
-Prendre conscience de l'importance de l'approche commerciale
- Mettre en avant l'importance du comportemental commercial
- Travailler l'écoute active du client pour être en phase avec lui
- Chercher à convaincre le client en identifiant et valorisant les points de convergence
- Savoir négocier
- S'approprier les techniques spécifiques de réponse à l'objection

Description de la formation

Le savoir être commercial :
Point sur les bonnes pratiques
Savoir être leader de l'échange
Savoir saisir toutes les opportunités
Être à l'écoute
Se tenir informer
Préparer et planifier la négociation commerciale :
Les bonnes questions à se poser
Se fixer des objectifs "MALINS"
Connaître ou reconnaître son client
Effectuer la découverte du client :
L'ouverture de l'entretien : les 3 "A"
La détection des besoins principaux et les besoins cachés : la recherche du CIA
La reformulation pour obtenir le premier "oui".
La valorisation de son professionnalisme, de ses services et de ses solutions clients : le VRP
La réponse aux objections.
- La conclusion de l'entretien.
Conduire une négociation commerciale
Les principes de base de la négociation
Le mapping des négociateurs
La définition de sa matrice de négociation
Les techniques utilisées par le client pour atteindre ce qu'il désire
Les réponses du commercial pour garder la maîtrise de l'entretien
Conclure la négociation commerciale :
Les 3 méthodes incitant le client à prendre sa décision
La valorisation des engagements mutuels
Être force de proposition pour donner une suite à l'entretien

Conditions d'accès

Aucun
Tout public

Validation

Attestation de fin de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI Pôle Formation Sud

Lieu de formation

15 route de la Balance
Ravine Blanche
St Pierre

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

15 route de la Balance
Ravine Blanche
97410, Saint-Pierre

Toutes les formations et avis pour CCI Pôle Formation Sud