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Mener les étapes clés d'une vente réussie - Commercial Initiation + Approfondissement

Descriptif

Durée de la formation

Durée 35 heures
En centre 35 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 oct. 2020 au 30 déc. 2021  - Lyon - 3ème (69)
+ autres sessions
du 01 oct. 2020 au 30 déc. 2021  - Lyon - 3ème (69)
du 25 sept. 2020 au 31 déc. 2021  - Lyon - 3ème (69)

Objectif de la formation

Organiser et mettre en oeuvre la prospection.
- Élaborer un fichier de prospection en utilisant les informations existantes dans l'entreprise, de toutes autres sources d'informations, ou à partir de recherche sur Internet afin de préparer la prospection
- Segmenter le fichier prospect existant en identifiant les comptes à potentiel afin de faciliter la prospection commerciale
- Utiliser les techniques de planification pour organiser la prospection.
- Construire l'argumentation téléphonique en identifiant des messages pertinents pour atteindre les objectifs visés.
- Construire des outils commerciaux de communication écrite (mails
- flyers
- lettres) pour compléter les différents canaux de transmission de messages.
- Utiliser les techniques de gestion de barrages téléphoniques pour permettre le contact avec l'interlocuteur préalablement ciblé.
- Utiliser les techniques de prise de rendez
- vous en face à face ou au téléphone pour l'obtenir.Mener l'entretien de vente en face à face.
- Utiliser les techniques d'observation portées à l'environnement du prospect, durant la phase de contact pour adapter le cas échéant la trame d'entretien préalablement préparée.
- Réaliser une présentation générique de l'entreprise et de l'offre en utilisant des techniques permettant d'obtenir un fort impact et susciter l'envie auprès du prospect de poursuivre l'entretien.
- Identifier le type de personnalité du prospect en utilisant les techniques de compréhension des modes comportementaux pour adapter son attitude et faciliter une communication positive.
- Utiliser les techniques de questionnement et de reformulation, en se basant sur les motifs d'adhésion et les freins, pour comprendre les besoins, attentes et motivations du prospect.
- Utiliser les techniques d'argumentation structurée en les associant aux informations recueillies lors de la découverte du client pour conforter le prospect dans l'adéquation offre/besoin.
- Utiliser les techniques de traitement des objections du prospect en utilisant les arguments pertinents et faisant preuve de créativité, afin de le convaincre.
- Élaborer une proposition de prix cohérente entre les ressources mises à disposition par l'entreprise, la marge attendue et le niveau d'acceptation du prospect pour correspondre à un juste retour sur investissement.
- Négocier les marges commerciales de son offre pour obtenir une satisfaction mutuelle dans un principe préservé de gagnant
- gagnant .Mener un entretien de vente au téléphone.
- Identifier et analyser la typologie de prospect qui a été ciblé pour l'action de vente au téléphone afin d'adapter son mode de communication orale et son message.
- Organiser son action de vente par téléphone en préparant les différents supports (argumentaire
- planning
- fichier) pour optimiser l'action et la rendre plus exploitable.
- Utiliser les techni

Description de la formation

- Introduction
- Découvrir les notions fondamentales
- Développer les qualités essentielles d'un bon commercial
- Recenser les outils du commercial
- Travailler son mental
- Présenter son entreprise et son produit
- Négocier
- Réaliser des entretiens téléphoniques
- Utiliser la messagerie électronique
- Utiliser les réseaux sociaux
- Prospecter
- Gérer la relation client et la communication
- Faire ses premiers pas sur des marchés d'ampleur
- Répondre aux appels d'offres
- Méthodologie commerciale
- Passage de la certification (si demandé par le stagiaire)

Conditions d'accès

Avoir une expérience minimum en entreprise de 2 ans

Validation

Mener les étapes clés d'une vente réussie

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Dawan

Lieu de formation

62 rue de Bonnel
Lyon - 3ème

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Centre de formation

62rue de Bonnel
Batiment de la Banque Rhône-Alpes
69003, Lyon 3e

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