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Mener adroitement vos négociations

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 sept. 2019 au 26 juin 2020  - Bordeaux (33)
du 02 sept. 2019 au 26 juin 2020  - Bordeaux (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Maitriser les fondamentaux de la négociation
- S'adapter aux différents profils et motivations des interlocuteurs
- Mener des négociations gagnant
- gagnant
- Développer son chiffre d'affaires et sa marge
- Savoir réagir face à des tentatives de déstabilisation
- Affirmer ses positions, défendre ses intérêts

Description de la formation

Connaître les principes d'une négociation
- Les différences entre vendre, négocier et résoudre un conflit.
- Négocier ? Pour quels objectifs ?
- Les différents types de négociation et leurs caractéristiques.
- Comprendre les enjeux et les divergences d'intérêt
Se préparer à négocier
- Se préparer mentalement pour négocier sereinement
- Définition ses limites : éléments non négociables.
- Anticiper les réactions des clients/acheteurs
- Connaitre les convergences d'intérêts.
- Elaborer des solutions de rechange
Situer la négociation dans l'entretien de vente
- Prise de contact
- Découverte des attentes et des besoins
- Synthèse de la découverte
- Proposition adaptée
- Négociation
- Conclusion
- Prise de congés
Maîtriser les spécificités de la communication en phase de négociation
- Établir la relation de confiance
- Comprendre les motivations des acheteurs
- Adapter son discours et sa posture
- Affiner sa communication : la synchronisation
- Maitriser l'écoute active, le questionnement,
Conduire la négociation
- Négocier par la recherche des intérêts mutuels
- Savoir vendre au bon prix
- Négocier en préservant sa marge
- Garder la maitrise de la négociation
- Gérer le rythme de l'échange
Développer son assertivité
- Comment dire "NON" tout en conservant de bons rapports
- Comprendre le rôle des émotions dans la négociation
- Savoir s'affirmer avec souplesse
Savoir se positionner pour gérer des négociation tendues
- Connaître les méthodes pour déjouer les pièges
- Faire face aux tentatives de déstabilisation
- Gérer les négociations tendues
- Soyer congruent
BILAN / Plan d'actions individuel
- Autoévaluation
- Les points forts/les points à améliorer.
- Poser un plan d'actions personnel sur l'année
- Planifier des échéances et des moyens

Conditions d'accès

Sur entretien

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

OBJECTIV

Lieu de formation

15 cours Georges Clémenceau
Bordeaux

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Centre de formation

15 CRS GEORGES CLEMENCEAU
33000, Bordeaux

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