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MC accueil-réception - AR MC accueil-réception

Descriptif

Durée de la formation

Durée 945 heures
En entreprise 350 heures
En centre 595 heures

Session

du 03 sept. 2018 au 29 sept. 2019  - La Roche sur Yon (85)
du 03 sept. 2018 au 29 sept. 2019  - La Roche sur Yon (85)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères. Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para
- hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs ).

Conditions d'accès

aucune

Validation

Diplôme E.N.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

GRETA de Vendée

Lieu de formation

16, rue Chaptal
La Roche sur Yon

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

16, rue Chaptal
85000, La Roche-sur-Yon

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