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MC accueil-réception

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1785 heures
En entreprise 1260 heures
En centre 525 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2020 au 30 juin 2021  - Villepinte (93)
+ autres sessions
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2021  - Villepinte (93)
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2021  - Villepinte (93)
du 01 sept. 2020 au 30 juin 2021  - Villepinte (93)

Objectif de la formation

Établir et assurer la relation d'accueil de la réservation au départ du client
Informer, renseigner le client
Émettre et recevoir des informations internes et externes à l'entreprise
Vendre le produit chambre et les services de l'établissement
Appliquer les procédures commerciales de l'entreprise
Assurer le suivi de la relation commerciale
Traiter le dossier client de la réservation au suivi du départ
Appliquer les procédures administratives
Enregistrer, facturer, encaisser et contrôler les ventes de l'établissement

Description de la formation

Anglais
Espagnol
Bureautique
Gestion de l'entreprise
Technologie
Pratique

Conditions d'accès

Motivation pour le secteur professionnel, maîtrise de l'anglais

Validation

MC accueil-réception;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Reception en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Centre européen de formation en alternance et d'apprentissage de l'industrie hôtellière et du tourisme

Lieu de formation

CEFAA
1 Avenue Jean Fourgeaud
Villepinte

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Centre de formation

CEFAA
22 Rue d'Anjou
75008, Paris 8e

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