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MC accueil-réception

Descriptif

Durée de la formation

Durée 945 heures
En entreprise 525 heures
En centre 420 heures

Session

du 20 sept. 2021 au 17 mai 2022  - Lyon - 7ème (69)
+ autres sessions
du 20 sept. 2021 au 17 mai 2022  - Lyon - 7ème (69)
du 20 sept. 2021 au 17 mai 2022  - Lyon - 7ème (69)

Objectif de la formation

Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères. Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para
- hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs ).

Validation

MC accueil-réception

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Reception en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

7 rue Jean-Marie Chevant
Lyon - 7ème

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Centre de formation

7EME
5-7 RUE JEAN-MARIE CHAVANT
69007, Lyon

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