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MC accueil-réception

Descriptif

Durée de la formation

Durée 400 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Longvic (21)
du 02 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Longvic (21)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire de ce diplôme a pour fonction principale la relation
clientèle à l'accueil ou à la réception d'un service d'hébergement.Il
reçoit et informe les clients sur les sites et les évènements
touristiques et sur toutes les questions relatives à un séjour. Il
pratique au moins deux langues étrangères et maîtrise les techniques de
communication orale et les relations humaines.Il contribue à la
vente des services de l'hôtel et à la fidélisation clientèle. Il traite
les dossiers clients et en assure le suivi.Le réceptionniste travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières.

Description de la formation

E1 - Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2*E2 - Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s)E3 - Évaluation des activités en milieu professionnel et communication*La langue vivante 2 est l'espagnol.

Conditions d'accès

Être titulaire d'un baccalauréatConditions différentes selon le profil de la personne : contacter l'organisme.

Validation

Validation de la Mention complémentaire par examen final

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation accessible en contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation et en formation continueLes modalités pédagogiques sont adaptées au parcours de formation et au
0
L'alternance est organisée selon le statut et le parcours du bénéficiaire. La durée en entreprise est variable selon les modalités de formation choisies.
1 annee. Parcours adapté selon le statut et le profil du bénéficiaire. Durée variable en entreprise.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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ECOLE DES METIERS DIJON METROPOLE (EX CFA DE LA NOUE)

Lieu de formation

1 CHEMIN DE LA NOUE
Longvic

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Centre de formation

1 CHEMIN DE LA NOUE
21600, Longvic

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