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MC accueil-réception

Descriptif

Durée de la formation

Durée 350 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 08 juil. 2019 au 31 déc. 2019  - Chagny (71)
du 08 juil. 2019 au 31 déc. 2019  - Chagny (71)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le réceptionniste a pour fonctions principales d'accueillir la clientèle à l'accueil à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement. Il contribue à la vente des services de l'hôtel et à la fidélisation de la clientèle. Il gère le planning des réservations de chambres. Il traite les dossiers clients et en assure le suivi, facture les prestations et encaisse les paiements. Il reçoit et informe les clients sur les sites et les événements touristiques et sur toutes les questions relatives à leur séjour. Il pratique au moins deux langues étrangères. Il travaille seul ou en équipe dans les hôtels et résidences hôtelières et dans les centres d'hébergement para
- hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs ).

Description de la formation

Module 1 : Pratique professionnelle en français, anglais et langue vivante étrangère 2
Module 2 : Étude d'une ou de situation(s) professionnelle(s), étude de cas intégrant l'utilisation de logiciels standards (texteur, tableur, grapheur, PAO).
Module 3 : Évaluation des activités en milieu professionnel et communication

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Reception en hotellerie » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

PLACE PIERRE JEANNIN
13 RUE DES HALLES
Chagny

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Centre de formation

13 rue des Halles
Place Pierre Jeannin
71150, Chagny

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