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MC accueil dans les transports + anglais professionnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1358 heures
En entreprise 420 heures
En centre 938 heures

Session

du 12 oct. 2020 au 20 juil. 2021  - St Aygulf (83)
du 12 oct. 2020 au 20 juil. 2021  - St Aygulf (83)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le titulaire de cette MC assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires et maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Le jeune diplômé débute comme agent d'accueil, d'information, d'escale ou de navette dans une compagnie de transport, un aéroport ou un organisme de voyages ; il travaille sous la responsabilité d'un chef d'équipe.

Description de la formation

Accueillir, informer, assister, orienter et prendre en charge les passagers
Effectuer l'enregistrement et l'embarquement des passagers
Procédures de sécurité et de sureté des biens et des personnes
Logiciel AMADEUS
Anglais professionnel : tourisme / commercial / relations clients

Conditions d'accès

Avoir le bac ou 3 ans d'expérience professionnelle en lien avec la finalité de la mention complémentaire accueil dans les transports

Validation

Certification

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Personnel d'escale aeroportuaire (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil et renseignements » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis

Groupement d'Intérêt Public pour la Formation et l'Insertion Professionnelles de l'Académie de Nice - GIP FIPAN