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Master mention marketing, vente - 1ère année - parcours marketing et management des services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 688 heures
En entreprise 280 heures
En centre 408 heures

Session

du 02 sept. 2019 au 13 sept. 2020  - Champs sur Marne (77)
du 02 sept. 2019 au 13 sept. 2020  - Champs sur Marne (77)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le Master Marketing et Management des Services forme des cadres destinés à travailler principalement au sein des départements marketing stratégique, marketing opérationnel, qualité ou innovation.Les entreprises d'accueil sont les entreprises de services ou les entreprises industrielles proposant une offre de services associée à leurs produits, que cela soit en B to C, B to B, C to C. Les diplômés peuvent également travailler dans des unités opérationnelles de front office produisant et distribuant des services.Les emplois visés sont :
- Cadres des départements marketing et Stratégie : Chargé d'études marketing stratégique, marketing opérationnel, responsable produit, responsable clientèle, chef de projet innovation de services, chef de projet expérience client, chef de projet e
- commerce, chef de publicité...
- Responsables, spécialistes de l'évaluation et du pilotage de la qualité de services et de la satisfaction clients
- Responsables d'unités de commercialisation/ production de services en front office (accueil physique, centres d'appels téléphoniques, services clients, service après
- vente ...).

Description de la formation

Semestre 1 :
- UE1 Fondamentaux de la gestion
- Management stratégique
- Ethique des affaires et RSE
- Pilotage de la performance
- Systèmes d'information
- UE2 Communication et méthodologie
- Communiquer à l'écrit et l'oral
- Anglais
- Travail d'études et recherche : Projet de recherche
- UE3 Marketing
- Politique prix produit
- Progiciels marketing
- Recherche et études qualitatives
- UE4 Marketing et Management des services
- Management de projet
- Management Opérationnel des Services
Semestre 2 :
- UE5 Fondamentaux de la gestion et anglais
- Comportement humain dans les organisations
- Anglais
- UE6 Marketing
- Communication
- Comportement du consommateur
- Distribution
- UE7 Marketing et Management
- Management de la qualite
- Management de l'innovation
- Recherche et études quantitatives
- UE8 Travail d'étude et de recherche
- Travail d'études et recherche : Projet de recherche
- UE9 obligatoire
- Stage ou apprentissage
- Pratique professionnelle.

Conditions d'accès

Master 1: L3 en management, économie et gestion ou écoles de commerce Bac+3. La formation est également accessible aux étudiants titulaires d'une L3 MASS, STAPS ou de Sociologie, ayant des expériences professionnelles significatives en management des services. Score IAE Message.

Validation

Master mention marketing, vente;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Developpement et promotion publicitaire (voir la fiche métier)

Management et gestion de produit (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Université Paris Est Marne-la-Vallée - Formation Continue

Lieu de formation

UPEM UFR Economie et gestion
Rue Galilée
Champs sur Marne

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Centre de formation

UPEM
5 Boulevard Descartes
77420, Champs-sur-Marne

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