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Manager les situations complexes niveau 2

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Le Mans (72)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Le Mans (72)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

La maitrise de soi un atout majeur pour gérer les situations complexes
- comment éviter le piège de l'identification, de la justification, de la fixation ; - dans quelles situations sommes
- nous susceptibles de perdre la maîtrise de soi ;- quel entrainement pouvons
- nous mettre en place pour mieux nous maitriser ?Développer sa capacité à la négociation managériale
- la force de la question : maitriser l'art de la question lors de la négociation ; - la négociation : privilégier le bénéfice partagé et lever les objections ;- quelles sont les cinq attitudes de la négociation ? La conduite d'entretien de recadrage
- l'entretien de recadrage : sanctionner c'est motiver et aider ;- pourquoi et comment recadrer un collaborateur ?- redonner confiance au collaborateur pour que son comportement soit en adéquation avec mes exigences et les valeurs de l'entreprise.Se positionner comme un gardien des valeurs de l'entreprise
- définir ce qu'est la culture d'entreprise ; - pourquoi les principes, issus des valeurs favorisent le management des collaborateurs ?- comment s'appuyer sur les principes de l'entreprise pour aider chacun à s'engager dans l'action commune ?La gestion des conflits
- comment inciter nos collaborateurs à gérer un conflit ; - les étapes clés d'un entretien de gestion de conflit ;- quelles attitudes adopter en tant que médiateur lors d'un conflit.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Encadrement des industries de l'ameublement et du bois (voir la fiche métier)

Management et ingenierie de production (voir la fiche métier)

Encadrement d'equipe ou d'atelier en materiaux souples (voir la fiche métier)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI Le Mans Sarthe - FC- Formation Continue / IDC - Institut pour le Développement des Compétences / Création et reprise d'entre

Lieu de formation

7 avenue des Platanes
Le Mans

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Centre de formation

1 boulevard René Levasseur
72000, Le Mans

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