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Management intergénérationnel

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 04 juin 2019 au 05 juin 2019  - Paris - 2ème (75)
+ autres sessions
du 04 juin 2019 au 05 juin 2019  - Paris - 2ème (75)
du 10 oct. 2019 au 11 oct. 2019  - Paris - 2ème (75)
du 05 déc. 2019 au 06 déc. 2019  - Paris - 2ème (75)

Objectif de la formation

Comprendre les valeurs et les attentes de la génération Y et Z
Trouver une posture en adéquation avec son propre style de management et les attentes de cette nouvelle génération de collaborateurs
Savoir faire cohabiter les Y/Z avec le reste de l'équipe pour une meilleure cohésion globale
Connaître les leviers de motivation des Y/Z

Description de la formation

Prendre conscience des différences entre les générations :
Comprendre le cadre de référence de ces nouvelles générations
Connaître les attentes et usages des Y/Z
Intégrer le mode relationnel adapté, leur rapport à la hiérarchie et à l'autorité
Identifier leur levier de motivation
Les aider à mieux comprendre le monde de l'entreprise
Réussir l'intégration :
Accueillir le nouveau collaborateur et définir les règles du jeu
Construire avec lui son parcours d'intégration et d'évolution dans l'entreprise
Définir les objectifs et les éléments non négociables, les règles de fonctionnement avec sa hiérarchie/ses collègues
Accompagner le reste de l'équipe dans l'intégration des jeunes collaborateurs
Concilier les différences
Faire évoluer sa posture managériale pour une meilleure efficacité :
S'adapter à ces nouveaux comportements
Utiliser les codes et outils web 2.0 dans son mode de management
Détecter les opportunités liées à la culture 2.0
Bien communiquer avec la génération Y/Z :
Sortir des contresens managériaux en mettant en place un management motivant et positif
Désamorcer les situations d'incompréhension
Utiliser la différence pour renforcer la relation
Réinventer son management
Créer de la cohésion:
Mettre en place un management collaboratif, source de richesse et d'innovation
Utiliser les forces et les compétences de la génération Y/Z
Créer de la synergie à partir de la diversité
Les outils à disposition du manager 2.0 :
Identifier les outils de partage de l'information : Wiki, blog, plate
- forme collaborative, réseaux sociaux
- Favoriser une veille partagée
Mettre en place des outils de suivi et de reporting 2.0
Fixer les règles d'usage des réseaux sociaux à but professionnel

Conditions d'accès

Être en situation managériale d'une équipe.
Manager, superviseur, encadrant.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

IDCC

Lieu de formation

Institut du contact client
35 Rue du Louvre
Paris - 2ème

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Centre de formation

IDCC
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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