Management de proximité

Durée 77 heures

En centre 77 heures

Gestion opérationnelle de l'activité
- Décliner les objectifs généraux en objectifs individuels et collectifs en veillant à ce qu'ils soient réalistes, réalisables et porteur de sens pour fédérer l'équipe autour d'un projet commun
- Organiser l'activité à travers un plan d'action hiérarchisé des tâches à réaliser pour permettre à l'équipe l'atteinte des objectifs fixés
- Elaborer des indicateurs de performance en utilisant des tableaux de bord pour permettre de suivre les résultats obtenus et établir des actions correctives si besoin
- Utiliser les techniques de gestion du temps et des priorités pour optimiser la productivité et accroitre la performance
- Utiliser les techniques de délégation auprès de l'équipe pour assurer une meilleure répartition des tâches en fonction des compétences, disponibilités et responsabilités de chacun, pour optimiser les ressources mobilisées et favoriser l'autonomie
- Utiliser les techniques de conduite d'entretiens de recadrage pour assurer la continuité des actions et permettre l'atteinte des objectifs dans les délais fixés
- Gérer avec agilité les imprévus et les risques pouvant survenir au cours de l'activité pour veiller à sa continuité et maintenir le niveau de performance attenduManagement interculturel des équipes
- Appréhender et intégrer la diversité culturelle dans la gestion des équipes en transformant ces différences en atouts et richesses pour accroitre la performance de l'activité
- Identifier les caractéristiques individuelles de l'équipe au niveau des modes de comportements et des différences générationnelles pour obtenir une meilleure régulation et cohésion de groupe
- Développer les compétences en utilisant des outils d'accompagnement pour valoriser et motiver les talents de chacun
- Participer au recrutement de collaborateurs et les intégrer en veillant à assurer une insertion harmonieuse et efficace pour compléter les équipes
- Conduire et animer des réunions en favorisant la participation collaborative des membres de l'équipe pour permettre l'émergence d'idées novatrices et renforcer le sentiment d'appartenance
- Utiliser les techniques de motivation auprès des membres de l'équipe pour élever le niveau de qualité dans les tâches réalisées et les fidéliser
- Utiliser les outils de reconnaissance à bon escient pour déclencher l'envie de se dépasser et accroitre la per

1 Gestion opérationnelle de l'activité
- Décliner les objectifs généraux de l'entreprise en
objectifs individuels.
- Organiser l'activité à travers un plan d'action
hiérarchisé de manière à atteindre les objectifs.
- Elaborer des indicateurs de performance en utilisant
des tableaux de bord.
- Technique de gestion du temps pour optimiser la
productivité et accroitre la performance.
- Savoir déléguer pour optimiser les ressources et
favoriser l'autonomie
- Utiliser les techniques de conduite d'entretiens de
recadrage pour assurer la continuité des actions et
permettre l'atteinte des objectifs dans les délais fixés
- Gérer avec agilité les imprévus tout en maintenant le
niveau de performance attendu.
2. Management des équipes
- Appréhender et intégrer la diversité culturelle
dans la gestion des équipes
- Identifier les caractéristiques individuelles de l'équipe
pour obtenir une meilleure
- Développer les compétences en utilisant des outils
d'accompagnement pour valoriser et motiver les
talents de chacun
- Recrutement et intégrer des collaborateurs en veillant
à assurer une insertion harmonieuse et efficace pour
compléter les équipes.
- Conduire et animer des réunions en favorisant la
participation collaborative des membres de l'équipe.
- Utiliser les techniques de motivation pour élever le
niveau des tâches réalisées et les fidéliser.
- Comprendre et utiliser les outils de reconnaissance à
bon escient.
- Gérer les situations et personnalités en veillant à
maintenir l'harmonie du groupe.
- Intégrer la diversité culturelle pour favoriser la
créativité, l'innovation et la prise d'initiative
- Utiliser les outils et techniques de communication en
présentiel ou à distance pour maintenir le lien et
l'implication de l'équipe dans les contextes nouveaux
et changeants.

Certification

Conception - developpement produits d'assurances (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Administration des ventes (voir la fiche métier)