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Management de la qualité des services intellectuels du prestataire

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Toulouse (31)
du 01 janv. 2019 au 31 juil. 2020  - Toulouse (31)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Dans le domaine concerné :
- Utiliser les fondamentaux de la qualité
- Utiliser les normes et certifications en vigueur dans le secteur pour construire sa propre démarche qualité
- Intégrer, dans sa pratique professionnelle, les composantes du principe d'amélioration continue
- Élaborer et mettre en oeuvre une démarche qualité
- Élaborer et mettre en oeuvre un code déontologique
- Élaborer et mettre en oeuvre un plan de communication adapté

Description de la formation

Jour 1 :La démarche qualité du professionnel
- Les fondamentaux de la qualité : principes etoutils,
- La certification ICPF & PSI et comment l'utiliserpour valoriser son activité,
- Les 6 processus métier concernés, les documentsobligatoires.
Jour 2 :Elaborer son dossier de certification ICPF & PSI
- Revue du référentiel, définitions et vocabulaire,
- Le dossier pas à pas : les 8 parties en détail,
- Les 3 engagements écrits du professionnel,
- Les documents preuve des missions réalisées,
- Modalités du contrôle documentaire annuel.
Jour3 : Finaliser son dossier de certification ICPF & PSI
- Echanges sur les dossiers remplis,
- Validation par le formateur des points à mettre envaleur et des preuves,
- Finalisation du dossier par chaque participant,
- Modalités de l'audit de renouvellement trisannuel.

Conditions d'accès

Il faut avoir réalisé au moins 5 prestations de formation avant de valider son dossier de demande de certification en tant qu'agréé.Disposer d'un ordinateur portable.

Validation

Management de la qualité des services intellectuels du prestataire

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Conseil en formation (voir la fiche métier)

Enseignement technique et professionnel (voir la fiche métier)

Formation professionnelle (voir la fiche métier)

Conseil en organisation et management d'entreprise (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Opti'mix

Lieu de formation

Sporting Village
272 Route de Launaguet
Toulouse

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

685 route de Rastel
31620, Fronton

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