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Maîtriser les techniques fondamentales de la vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Le Mans (72)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Le Mans (72)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Découverte et écoute client/prospect :
- communication verbale et non verbale ; - comprendre les comportements du client ;- écouter ce qui est dit et surtout le non
- dit ;- créer l'empathie . Identifier les attentes du client/prospect :
- identifier et questionner pour connaître les besoins et motivations du client ; - recueillir les informations essentielles ;- les signaux d'achat, savoir les observer, les entendre et les utiliser ;- repérer les freins et les motivations d'achat de l'interlocuteur ;- comprendre les enjeux du client. L'entretien de vente :
- développer des arguments percutants ; - impliquer le client dans l'argumentation ;- mettre en avant les intérêts du client ;- traiter les objections. Conclure et consolider sa vente :
- savoir utiliser la technique de conclusion adaptée ;- savoir lever les derniers freins à la vente ;- consolider en anticipant sur la prochaine vente ou prochaine visite.

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Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CCI Le Mans Sarthe - FC- Formation Continue / IDC - Institut pour le Développement des Compétences / Création et reprise d'entre

Lieu de formation

7 avenue des Platanes
Le Mans

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Centre de formation

1 boulevard René Levasseur
72000, Le Mans

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