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Maitriser et optimiser sa communication - Présentiel ou Formation A Distance

Descriptif

Durée de la formation

Durée 42 heures
En entreprise 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 16 avril 2020 au 31 déc. 2020  - Limoges (87)
du 16 avril 2020 au 31 déc. 2020  - Limoges (87)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

oComprendre son mode de communication
oIdentifier le profil de ses interlocuteurs
oAdapter son discours
oIdentifier et utiliser les techniques de communication
oGérer la pression et les tensions

Description de la formation

Module 1
Prise de contact et évaluation des compétences des stagiaires
oIdentifier les attentes des salariés participants
oIdentifier leurs pratiques de management
oIdentifier leurs points forts et ses points d'améliorations
Les bases de la communication
oLe schéma de la communication
oObstacles, distorsions
Les différents modes de communication
oCommunication orale
oCommunication verbale / non verbale
oCommunication écrite

Module 2
Les techniques de communication
oPerception / réception
oÉcoute
Comprendre son mode de communication
oDécouvrir les 6 types de personnalités : caractéristiques, points forts et différences
oIdentifier son profil de personnalité et son mode de fonctionnement
oAppréhender les 5 canaux de communication : à chaque personnalité, son langage
oConnaître et utiliser son canal de communication privilégié
oMobiliser les différentes parties de sa personnalité et utiliser les autres canaux de communication
Exercice : Mise en situation et débrief

Module 3
Adapter sa communication selon son interlocuteur
oReconnaître le type de personnalité de son interlocuteur à travers les messages perçus : mots, ton, posture
oChoisir le canal de communication le plus adapté au profil de son interlocuteur
oDévelopper une communication adaptée
Les savoirs être et comportements
oIdentifier les savoirs êtres en entreprise
oAdapter sa communication

Module 4
Créer des relations de travail constructives
oSavoir dire non
oMontrer des signes de reconnaissance
Exercice : Mise en situation en partant de situations vécues par les stagiaires
Identifier et gérer les tensions
oIdentifier les pics de pression
oDésamorcer les situations conflictuelles par la communication
oTrouver les solutions pour gérer les tensions
Exercice : Mise en situation en partant de situations vécues par les stagiaires
Bilan de la formation
oValidation des acquis
oEvaluation de la formation

Conditions d'accès

Admission après entretien. RDV à distance.
14h de formation
Plusieurs rythmes possibles.
Formation pouvant-être délivrée en présentiel ou en Formation A Distance, en individuel ou en groupe de 4 stagiaires minimum jusqu'à 12.
- Présentiel : Limoges, métropole, Haute-vienne - Lieux de formation à Limoges.
- Présentiel intra/inter-entreprise : Région Nouvelle-Aquitaine et/ou 200km de Limoges - Lieux de formation : en entreprise.
- F.A.D. : France entière - Plateforme Microsoft TEAMS
Ce dispositif est une formation courte, adaptée et individualisée. Elle est axée sur un développement important des compétences transversales nécessaires à un entrepreneur.
Intervenants confirmés en MANAGEMENT STRATÉGIQUE ET COMMERCIAL
Inscription Ouverte Entrée en formation permanente.
MODALITES PEDAGOGIQUES ADAPTEES AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP :
Formation à Distance Documents adaptés, Facile à lire et à comprendre
ACCESSIBILITE : place de parking - accessibilité - ascenseur
Horizon conseil référence ses formations accompagnement à la création d'entreprise, éligibles CPF.
Création/reprise et développement des territoires.
Datadock | Mon compte formation | Cap Metiers Nouvelle-Aquitaine | CMa formation.

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

HORIZON CONSEIL ET MANAGEMENT SARL

Lieu de formation

Espace coworking
Limoges

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Centre de formation

45 RUE DE L'ALMA
87100, Limoges

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