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Maîtrise des Compétences Clés de la Propreté (MCCP)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 150 heures
En centre 150 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Orléans (45)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Orléans (45)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

La formation doit permettre aux agents et chefs d'équipe de :
- mieux réaliser les tâches qui leur sont confiées : Plus de précision dans l'exécution et l'organisation de leurs activité professionnelles : réfléchir avant d'agir Une compréhension et une justification des activités réalisées : savoir ce que l'on fait et pourquoi on le fait
- mieux communiquer : Améliorer la transmission des informations : des comptes
- rendus circonstanciés et précis Développer des échanges constructifs au sein de l'équipe et avec les clients : écouter l'autre avant de décider et de faire
- être plus autonomes pour : Réagir face à un aléa ou un incident Apprendre en capitalisant leur expérience : mémoriser, se souvenir de ce que l'on a déjà fait Prendre des initiatives, dans le périmètre de leurs responsabilités

Description de la formation

Savoirs généraux :
- Compréhension et expression orale: cela peut concerner les personnes non francophones mais aussi tous les francophones qui rencontrent des difficultés pour décrire les techniques qu'ils mettent en oeuvre, s'expliquer face à un client ou laisser un message précis sur un répondeur.
- Ecrit : lecture de documents professionnels, d'étiquettes de produits, écriture de consignes sur un cahier de liaison
- Calcul : calcul d'un temps d'intervention, dosage, suivi de la quantité de consommables utilisés
- Espace Temps : utilisation d'un plan, compréhension d'un planning, chronologie d'un mode opératoire, itinéraire en bus, rangement du chariot ou du mobilier après nettoyage. Savoirs appliqués :
- Savoirs numériques : utilisation d'une alarme, d'un digicode
- Savoirs technologiques : lexique professionnel, raisonnements liés au pH, à la contamination, au cercle de Sinner
- Attitudes et comportements : attitude de service, travail en équipe, rapport à la hiérarchie, autocontrôle, discrétion, exactitude
- Gestes, postures et observations : représentation de son corps et de ses gestes, observation de la nature des salissures et du type de revêtement, mémorisation de la disposition des objets
- Univers réglementaire : prise en compte de la notion de prévention, de risque, de probabilité dans les règles liées à la sécurité, la qualité, l'hygiène et l'environnement
- Ouverture culturelle : comprendre des attentes, points de vue et valeurs différentes des siennes : équipes multiculturelles, fonctions hiérarchiques, clients.

Conditions d'accès

Aucun pré-requis

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Nettoyage de locaux (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Ameri conseil & formation

Lieu de formation

77-79 boulevard Alexandre Martin
Orléans

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Centre de formation

Ameri conseil et formation
62 Boulevard de Sébastopol
75003, Paris 3e

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